Ein sehr persönlich geführtes 5-Sterne-Privathotel im norddeutschen Raum zwischen Hamburg und Bremen, das für eine außergewöhnlich individuelle Gastgeberkultur steht. Das Haus verfügt über rund 40 Zimmer und lebt von seiner Nähe zum Gast, einem hohen Anteil an Stammgästen sowie einer Atmosphäre, in der Persönlichkeit und Präsenz im Mittelpunkt stehen.
Neben klassischen Individual- und Wochenendgästen prägen auch Businessreisende sowie Veranstaltungen das Haus. Die Gästestruktur ist vielseitig und international.
Das Umfeld ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, hoher operativer Präsenz und einem Anspruch an Qualität, der konsequent gelebt wird.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind präsent im Haus und aktiver Gastgeber für Ihre Gäste – mit einem besonderen Gespür für individuelle Bedürfnisse und Situationen
- Sie übernehmen früh Verantwortung als Manager on Duty und stellen einen reibungslosen Ablauf im gesamten operativen Tagesgeschäft sicher
- Sie bringen Ihre Erfahrung aus dem Front Office aktiv ein und entwickeln Prozesse, Abläufe und Strukturen weiter
- Sie treiben die Weiterentwicklung der Systeme aktiv voran, insbesondere im Bereich PMS sowie entlang der gesamten Guest Journey (Pre-, Inhouse- und Post-Stay)
- Sie arbeiten eng mit der Direktion zusammen und übernehmen schrittweise mehr Verantwortung in der operativen Steuerung des Hauses
- Sie sind Ansprechpartner für das Team und unterstützen bei der Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im operativen Bereich
- Sie behalten Qualität, Servicelevel und Gästebindung jederzeit im Blick und entwickeln diese kontinuierlich weiter
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Front Office der gehobenen Hotellerie und fühlen sich in der operativen Gastgeberrolle zuhause
- Sie sind eine präsente, herzliche Persönlichkeit mit echter Freude am Umgang mit Gästen und einem ausgeprägten Serviceverständnis
- Sie denken lösungsorientiert, handeln eigenverantwortlich und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
- Sie bringen eine Affinität zu Systemen und digitalen Prozessen mit und haben Interesse daran, bestehende Strukturen weiterzuentwickeln
- Sie haben den klaren Wunsch, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und perspektivisch Verantwortung in Richtung stellvertretende Direktion zu übernehmen
- Sie schätzen ein individuell geführtes Haus und möchten sich langfristig in einem persönlichen Umfeld einbringen
Freuen Sie sich auf :
- Eine verantwortungsvolle Rolle in einem sehr persönlich geführten 5-Sterne-Privathotel mit klarer Handschrift
- Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – mit klarer Perspektive in Richtung stellvertretende Direktion
- Ein Umfeld, in dem echte Gastgeberkultur gelebt wird und Sie aktiv auf der Fläche wirken können
- Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Systemen
- Eine langfristig angelegte Position in einem stabilen, individuell geführten Haus
Your contact person
Mr Michael Scholz
Geschäftsführer
Contact us
Scholz & Scholz Recruitment U.G
Römerstraße 6
21680 Stade
+49 4141 - 4263112
m.scholz@scholz-interim.de
