Unser Mandant ist ein privat geführtes, mehrfach ausgezeichnetes Boutiquehotel im 5-Sterne-Segment in einer der attraktivsten Destinationen Süddeutschlands. Das Haus steht für höchste Servicequalität, stilvolle Eleganz, moderne Strukturen und eine ausgeprägte Gastgeberkultur.
Mit einer überschaubaren Zimmeranzahl, exzellenter Gastronomie und einem anspruchsvollen, internationalen Gästeklientel verbindet das Hotel luxuriöse Individualität mit persönlicher Nähe. Klare Prozesse, kurze Entscheidungswege und ein hoher Qualitätsanspruch prägen die tägliche Zusammenarbeit.
Ziel ist es, den Gästen ein außergewöhnlich persönliches Aufenthaltserlebnis zu bieten – getragen von echter Serviceorientierung, Professionalität und Liebe zum Detail.
Ihre Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für das Front Office inklusive Guest Relation, Concierge-Services sowie Check-in und Check-out
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
- Aktive Präsenz am Gast mit klarem Fokus auf persönliche Betreuung und Servicequalität
- Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und Serviceprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Revenue Management und Hoteldirektion
- Sicherstellung reibungsloser Tagesabläufe sowie professionelles Beschwerdemanagement
- Aktive Mitwirkung an der Positionierung des Hauses als exzellente Gastgeberadresse
Das bringen Sie mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels, idealerweise im 4*- bis 5*-Segment
- Führungserfahrung oder klar erkennbare Entwicklungsperspektive in eine Leitungsfunktion
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit
- Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude daran, Strukturen zu gestalten, Teams aufzubauen und Prozesse weiterzuentwickeln
Freuen Sie sich auf
- Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem außergewöhnlichen Haus
- Ein anspruchsvolles, internationales Gästeklientel
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Konzepte
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Ihr Ansprechpartner
Herr Michael Scholz
Geschäftsführer
Kontakt
Scholz & Scholz Recruitment U.G
Römerstraße 6
21680 Stade
+49 4141 - 4263112
m.scholz@scholz-interim.de
